قلادة ملونة مبتسمة

صيفي وممتع للغاية! استمتع بالشمس والملح والماء مع تعويذة مبتسمة خاصة مصنوعة بعناية بلمسة نهائية ذهبية وممزوجة بسلسلة ملونة ومطرزة بالذهب.

إن رضا عملائنا مهم جدًا بالنسبة لنا، وبالتالي يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال أو رصيد المتجر كبديل للطلب.

نحن نقدم الاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. يسمح بالتبادلات لمرة واحدة.

رصيد المتجر صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.

لبدء عملية تبادل أو طلب رصيد متجر، يمكنك الاتصال بنا على support@katee.me

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول المرتجعات أو المبالغ المستردة.

أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني support@katee.me إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر.

الإصلاحات والإصلاحات
إذا أصبح المنتج معيبًا أو تالفًا بسبب الاستخدام، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني kristina@katee.me حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر. نحن نقدم خدمة ما بعد البيع مجانًا، ويجب أن تستغرق عملية صيانة المنتج أو إصلاحه شهرين كحد أقصى، ونتأكد من أننا نتعامل مع طلباتك بطريقة سريعة الاستجابة وصادقة. إذا كانت السلعة مؤهلة للإصلاح، فسنتخذ الإجراء الصحيح، وإذا كانت السلعة غير مؤهلة أو في حالة ضعيفة للغاية، فسيتم التواصل معك، وإذا لم نتلق أي طلب آخر، فسيتم تنفيذه والحالة سوف يغلق.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال على support@katee.me .

إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا والمتاح للمساعدة خلال ساعات العمل التالية. وهذا لا يشمل عيد الفصح ويوم عيد الميلاد ويوم رأس السنة الجديدة.

• 8:00 - 17:00 من الأحد إلى الخميس: رسائل البريد الإلكتروني
• كل يوم ما عدا الجمعة: دردشة الدعم (على الموقع الإلكتروني أو صفحة Instagram @KateebyKristina)
• يرجى الاتصال بنا على support@katee.me

 

استفسارات أخرى

صحافة واعلام
الاستفسارات@katee.me

نحن نهدف إلى الرد على استفسارك خلال 24 ساعة.